Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la Plataforma de Fateuser Labs OÜ. El acceso implica la aceptación expresa e íntegra de estos Términos, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

1. Objeto y descripción del servicio

La Plataforma ofrece un programa formativo online dirigido a profesionales de la medicina interesados en homologar su título en Italia. Incluye contenidos audiovisuales, materiales descargables, acceso a mentoría con tutores, herramientas de seguimiento y un asistente basado en inteligencia artificial (Francesca IA).

2. Registro y acceso

El acceso a la Plataforma se realiza previa invitación o alta autorizada. El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a mantenerlos actualizados. Las credenciales son personales e intransferibles. El usuario es responsable del uso que se haga de su cuenta.

3. Obligaciones del usuario

• Utilizar la Plataforma conforme a la Ley, a la moral y al orden público.
• No compartir credenciales ni contenidos con terceros no autorizados.
• No realizar ingeniería inversa, scraping automatizado, extracción masiva ni intentar comprometer la seguridad del sistema.
• Respetar la confidencialidad de los intercambios con tutores y otros alumnos.
• No publicar contenido difamatorio, ilícito o que vulnere derechos de terceros dentro de la comunidad.

4. Contratación y pagos

Los precios del programa y sus modalidades de pago se publican en el proceso de compra. El pago se procesa a través de Stripe.

Derecho de desistimiento: conforme al artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, dispones de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir sin justificación. Si has comenzado a consumir el contenido digital antes de ese plazo con tu consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho, decae el derecho de desistimiento respecto al contenido ya consumido (art. 16.m de la misma Directiva).

5. Contenidos generados con IA

Ciertos contenidos y respuestas dentro de la Plataforma (por ejemplo las respuestas del asistente Francesca IA) se generan mediante modelos de lenguaje. Estos contenidos se identifican de forma clara y visible. Aunque procuramos su calidad, no deben considerarse asesoramiento profesional definitivo — para más información consulta nuestra página de transparencia sobre uso de IA.

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales de la Plataforma (vídeos, textos, guías, plantillas, marcas, logotipos, código) son propiedad de Fateuser Labs OÜ o de sus legítimos titulares. Se otorga al usuario una licencia limitada, personal, no transferible y no exclusiva para consumir estos contenidos durante la vigencia del programa. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los materiales.
• Utilizarlos con fines comerciales o formativos ajenos.
• Retirar avisos de copyright o marcas.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

Fateuser Labs OÜ hace lo razonablemente posible para mantener la Plataforma disponible y para que sus contenidos sean rigurosos y estén actualizados. Sin embargo:

• La información sobre trámites en Italia (Ordine dei Medici, concorsi, homologación, etc.) tiene finalidad formativa y no sustituye el asesoramiento oficial de las autoridades competentes.
• Fateuser Labs OÜ no garantiza que el usuario obtenga la homologación, un puesto de trabajo o cualquier otro resultado profesional.
• En la máxima medida permitida por la Ley, Fateuser Labs OÜ no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso de la Plataforma.

8. Suspensión y cancelación

Fateuser Labs OÜ podrá suspender el acceso, sin devolución del importe pagado, cuando el usuario incumpla estos Términos o realice un uso abusivo de la Plataforma. El usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento desde el apartado Mis datos personales · RGPD.

9. Modificaciones

Fateuser Labs OÜ se reserva el derecho a modificar estos Términos. Cuando el cambio sea sustancial, avisaremos con antelación razonable por email o dentro de la propia Plataforma. El uso posterior implicará la aceptación de la nueva versión.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación estonia. No obstante, si eres un consumidor residente en la Unión Europea, conservas los derechos irrenunciables que la normativa consumerista de tu país de residencia habitual te reconozca (Roma I y Bruselas I bis).

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tallinn (Estonia), sin perjuicio del fuero que la ley imperativa reconozca al consumidor. Igualmente, puedes acudir a la plataforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.